Rückgaberecht
Wir von ogcnizza.com möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu unseren Rückgabebedingungen.
Rückgabe- und Umtauschfrist
Sie haben 30 Tage ab dem Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um uns mitzuteilen, dass Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückmeldung bei uns eingehen.
Voraussetzungen für die Rückgabe
- Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand sein.
- Alle Original-Etiketten und Verpackungen müssen vorhanden sein.
- Der Artikel darf keine Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung aufweisen.
Rücksendeprozess
- Kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular, um Ihre Rücksendung anzumelden.
- Sie erhalten eine Rücksendeautorisation und weitere Anweisungen.
- Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an uns zurück.
Rückerstattung
Nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
Umtausch
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl eines Ersatzartikels, sofern dieser vorrätig ist.
Ausnahmen
Bestimmte Artikel, wie personalisierte oder unterwäscheartige Produkte, können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular.
Diese Richtlinien gelten nur für Online-Bestellungen über ogcnizza.com.